遺品整理のお客様に大変感謝頂いております

　遠いところを嫌な顔一つせず

スタッフより一言
	お部屋で亡くなられた現場で、ご遺族様は当然初めての事で少し不安もあったかと思います。事務的に作業をするのではなく、不安を取り除く事が少しでも出来るように努め、その気持ちが伝われば、私共は満たされるのです。 何社かお話しを聞かれて、メモリーズを選んで頂き、そしてこのような温かいご支援を賜り心からうれしく思います。 また平穏な生活が一日でも早く戻るよう、お祈り申し上げます。

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　一部屋ごとに確認下さいました

スタッフより一言
	現場はお部屋の中で亡くなられ、発見が遅れてしまったので死臭が漂っていました。そんな状況でも見積をする時に、細かい作業指示をして頂くため一緒に部屋の中に来て下さいました。時折吐きそうになるのを我慢するお姿に心打たれました。 突然の事で、さぞかし不安だったと推察致しました。でも作業終了後、この様な温かいお言葉を頂き心からうれしく思います。これからも感謝されるサービスを提供していくよう努力していきたいと思います。

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　今後の参考にします

スタッフより一言
	私たちの新しいサービスをこの様に受け止めて頂き、すごくうれしいです。同じ悩みを抱えておられる方がたくさんいるかと思います。その方々一人でも多くの人に喜んで頂けるよう一歩一歩頑張りたく思います。

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　暖かいご支援で助かりました

スタッフより一言
	一人暮らしの弟が倒れ入院、退院するまでに何とか家を片付けてあげたいと言う兄弟思いのお兄様の依頼で、福祉整理を行いました。 現場は衣類や書籍、不用品などが山積みになっており途方に暮れているご様子でした。メモリーズで福祉整理をさせて頂き、退院後の生活の目処が立ちました。お兄様は突然弟が入院することになり、短時間で家を片付ける事と自身の仕事を何とかこなすお姿が、尊敬に値するものでした。 お役に立てて、本当に光栄です。ありがとう御座いました。

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　67年間生きた証もいただきました

スタッフより一言
	大阪北部のニュータウンで遺品整理を行いました。亡くなられたのは妹様で、依頼主は兄さんでした。 現場は団地の階段作業。精神的な病気を抱えていて、部屋は衣類や食料などで埋まっていました。お子様がいらっしゃらなくて兄弟で片付ける事になったのですが、皆年配の方ばかりで困っていたそうです。アルバムや思い出の品をお聞きし、すべて探し出して長男の所へ郵送しました。 この様なご意見を頂くと、私たちの思いが伝わっていると実感して、すごく幸せな気分になります。 私たちもいいお客様に出会えて光栄です。ありがとうございました。

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　あの汚い部屋を見事です

スタッフより一言
	現場は港に近い団地でした。独居で暮らしていた男性は、部屋中糞尿まみれの中倒れている所を発見され、救急車で搬送されました。 依頼主のお兄様は玄関の前で私を待っていて「本当に部屋が汚れていて、私ではどうもできません。」と整理できずに途方に暮れた様子でした。部屋は2DK、荷物は少ないもののフローリングは糞尿だらけでものすごい臭いが漂っていました。トイレは下が何色かわからないぐらいの汚物がありました。 荷物の梱包はすぐ終わりましたが、フローリングにこびりついた汚物を除去するのに、それはそれは大変でした。デッキブラシでゴシゴシした数は、カーリングに負けないぐらいで、肩甲骨が筋肉痛になるぐらいでした。 最後は自分で納得するぐらいフローリングがピカピカになりました。当然お客様も大変喜んでくれました。弟さんは、その後病院での経過は良好だそうで何よりです。

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　見積りの段階から最後まで◎

スタッフより一言
	葬儀社様の紹介でしたが、相見積という条件で頑張った価格を提示した結果、メモリーズにお声がけ頂き大変有難かったです。 家の周りが細い道で大変ではございましたが、この様に感謝して頂くとますますやる気が出ます。一人でも多くの方に感謝されるように頑張ります。

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　親切にやさしく対応して下さいました

スタッフより一言
	お客様よりこのようなお葉書をいただけると本当にうれしいです、どんなに辛い作業でも頑張ることができると思います。 明日も現場！お客様に喜ばれるように頑張ります！

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　礼儀正しく好印象でした

スタッフより一言
	大阪にて遺品整理をさせていただきましたお客様よりアンケートのお葉書、ありがたいお言葉をいただきました。 お客様は数社にて見積りを取られた結果、当社にご依頼いただきました。お客様に喜んでいただき、本当に良かったです。 今後も満足していただけるサービスを提供できるように頑張ります！ありがとうございました。

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　親切な方々に巡り会えて助かりました

スタッフより一言
	大阪で遺品整理をさせて頂きましたお客様よりお葉書頂戴しました。 作業を行ったのは春ぐらいだったと記憶しています。昨年末にハガキが届いたので、少しは心の整理ができたのではと思いました。身内が孤独死で亡くなられ、大変戸惑っておられたのでよく覚えております。 このように感謝して頂いて、大変光栄に存じます。今年も頑張ります。有難うございました。

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　娘のためにも有難かったです

スタッフより一言
	今回のお客様の声はお嬢様を亡くされた母から頂いたものです。 管理会社のご紹介で対応させて頂きました。お嬢様は死後1ヶ月だったので色んな思いが交錯し、大変お疲れのように見受けました。それでも家の中を家族で確認され、気丈なお姿に心打たれました。作業が終了した時、少し安堵した表情が印象的でした。我々の遺品整理という作業が、いかに大切な仕事か身に沁みて感じる瞬間でした。 少しずつ、通常の生活に戻られることを願っています。

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　良心的で助かりました

スタッフより一言
	大阪で遺品整理を行ったお客様からのお声です。 ご兄弟を亡くされて部屋の片付けが出来ず、葬儀社様へ相談されてご紹介して頂きました。1DKで12万円の作業料金でした。思ったより安いと言って頂き、完了後の仕上がりも褒めて下さいました。日々感謝して頂くように、頑張って参ります。

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　行政の方からもお言葉を頂戴しました

スタッフより一言

私たちの業務である遺品整理は、殆ど処分してしまうのが現状で、その中でいかに再利用する事を考えるか非常に重要と考えています。 メモリーズでは、まだまだ使用できる家具、家電など福祉に寄付をする努力をしています。 先日、洗濯機がない方の家に洗濯機と電子レンジを寄付し、取付に参りました。後日、行政の担当の方を通じてお言葉を頂戴しました。 現在高齢の独居の方が増えているのは、周知の通りですが、テレビや、照明器具がない家などまだまだあります。その一方でゴミの量は年々増え続け、まだまだ使用できる電化製品、家具などをすごい量で廃棄している現状があります。これはすごく矛盾している事で、何とか逼迫した生活を送られている方へ、提供できないか日々考えています。 何事もお金がかかってしまうのは、ある程度仕方がない事かもしれませんが、福祉や介護に携わっている方たちは、そういった高齢者の生活を何とかしてあげたいが費用面などで何もしてあげれなく、結局自分たちで汗を流して色んな事を世話し、体を壊したりしているのです。 メモリーズは何とか力になるよう努力しています。お気軽にご相談して下さい。

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　"良い"と頂けるようにがんばります

スタッフより一言
	大阪市郊外で行った遺品整理の依頼者様からアンケートハガキを頂きました。府営住宅の３Ｋのお部屋の片付けでした。 13階での作業でエレベーターは１基のみ。しかも点検作業でエレベータが使用出来ない時間も多少ありましたが、思っていた以上に短時間で終了できて良かったです。 サービスの項目で"普通"と頂いておりますので、何か物足りない部分があったのかもしれません。"良い"と頂けるように今後もサービスの向上に努めていきたいと思います！

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　心細かったですが助かりました

スタッフより一言
	お客様と初めてお会いしたのは警察署でした。 ご兄弟を孤独死で亡くされたのに、悲しいというより不安で仕方ないという表情をされていました。 突然の事で、頭も整理し切れないぐらい戸惑うのは当然だと思います。その不安材料の中で、大きな割合を占めるのが「お部屋の片付け、清掃」になります。賃貸物件であれば、管理会社や大家さんと話し合いも必要になります。 遺品整理の専門業者として、ただ片付するのではなく、どのような現場でも管理会社が納得するレベルの作業を行い、ご遺族様に安心して頂き、サポートする。ここに関してメモリーズは大きな意義があると信じています。 この様なご意見を頂き、またスタッフもやりがいを感じます。 有難うございました。

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　これで一安心です

スタッフより一言
	このように、アンケートのご返信をいただけるのは大変嬉しいです。 毎回、お客様に喜んでいただけるように今後も頑張っていきたいと思います。

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　今後もお願いしたいと思いました

スタッフより一言
	大阪で遺品整理をさせて頂いたお客様です ホームページを見て、お問い合わせ下さいました。数ある業者の中から、メモリーズを選んでいただき光栄に思います。大阪の南部、海が近い空気のおいしい所での遺品整理は、スタッフも気持ちよく作業が出来たと喜んでおりました。 戸建の住宅でしたが、搬出は2時間ぐらいで終わりました。ご近所の配慮もあり、スムーズに出来た事、感謝いたします。 せっかくのご縁ですので、何なりとご相談して下さい。お待ちしています。 ありがとうございました。

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　今後も期待しております

スタッフより一言
	大阪市内にて福祉整理のお手伝いをさせていただいた方です。 お探しの書類は一部発見できて良かったのですが、一部発見することが出来ず残念でした。 ただ、○○様には大変喜んでいただき、「山下さんは丁寧でお年寄りに親身に接してくれるからこの仕事は合ってると思いますよ、今後は必ずニーズが多くなるサービスだから頑張ってね！」とありがたいお褒めの言葉もいただきました。 お客様のお言葉通り、社会問題となっている少子高齢化、独居のご高齢者の方も多く福祉整理のニーズは高いと思います。 今後も福祉整理に力を入れるとともに、お客様に喜んでいただくサービスを目指していきたいと思います。

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　最後まできっちりありがとうございました

スタッフより一言
	お客様より大変うれしいお言葉をいただきました！ 大阪市内でのお部屋（３Ｋ）のお片づけでした。 作業途中から大雨が降ってきて大変でしたが、こういうお言葉を頂けると非常に励みになります。 また、作業の丁寧さと作業のスピードを大切にしている私自身にとっても本当にうれしいお言葉です。 今後もお客様に喜んでいただけるようにがんばります！

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　さすがプロだと思いました

スタッフより一言
	大阪市旭区で行った遺品整理の依頼者様で、アパートの2F、1ルームの部屋の片付けでした。 現場は足の踏み場がない状態で、大事な貴重品を探すお約束でした。 専門業者として、「必ず出さなければ・・。」とプレッシャーの掛かる現場でした。 幸いにも開始わずかで出てきたので、作業のペースが上がってしまいました。 お客様にはびっくりする早さだったのかもしれません。 貴重品も出てきてよかったです。有難うございました。

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　ほっとしております

スタッフより一言
	お客様はご遺品の部分撤去と家具の移動をご希望されていました。 その日の現場が重なって、夕刻のスタートとなったこと申し訳なく思います。 その上、この様な励ましのお葉書を頂きスタッフ一同喜んでいます。 これからも喜ばれるように頑張ります。

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　私一人ではとても無理でした

スタッフより一言
	大阪市生野区で遺品整理をさせて頂いたお客様です。 現場は軽トラックしか入れず、しかも15メートルぐらい離れていました。 廃棄物処理業者さんは、大きい通りで待機し軽トラックでピストン作業となり時間が掛かると思われましたが、お客様がある程度梱包して頂いたお陰で、作業時間は思ったより早く終わりました。 大家さんも喜んでくれ、今後のためにと名刺が欲しいと言って下さいました。 応援メッセージ、すごく感動しました。 今後も社員一同頑張りたく存じます。

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　最初の電話対応でまかせられると思いました

スタッフより一言
	大阪府堺市で遺品整理をさせて頂いたお客様の声です。 依頼主は女性の方で、ある程度ご自身で整理されていましたが、お仕事が忙しく見積の後、即作業で対応させて頂きました。 夕刻のスタートで作業終了時は暗くなっていました。予想より時間がオーバーしましたが、逆に労って頂き「優しい方だな・・。」と思いました。 電話対応で信用して頂き、本当にうれしく思います。 亀の処分も引き受けましたが、現在私の家族の一員となっています。 私たちの思いが伝わって、こちらこそ感謝です。そして、この仕事は世に必要な仕事と心から感じます。本当に有難う御座いました。

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　家族、親族共に感謝しております

スタッフより一言
	今回も温かいお言葉頂きました。 皆様のご意見はスタッフを成長させてくれると思います。 心から感謝申し上げます。 お客様は夜遅くにメモリーズにご連絡下さいました。 お父様が突然亡くなられた事を声を聞いて、大変お疲れだと感じました。すぐに駆けつけ、後日作業をさせて頂きました。お会いした時の気丈なお姿は、非常に印象に残っています。 作業無事終了し、少しでも力になれたのであれば最高にうれしいです。 何かあれば、いつでも連絡ください。ありがとうございました。

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　喜んで頂き、光栄です！

スタッフより一言
	当日はいい天気で、現場も大変きれいに整理されていて、気持ちよく仕事ができました。 途中、確認しながら作業を進めていたものの、大切に残しておく物が処分品に紛れてしまいました。お客様が早く気付いて下さったので、最悪の事態は免れました。 実は遺品整理では、これが一番怖いのです。 遺品は故人の思いがあるので、作業する側の手違いで紛失、破損するとお金では解決できない事態になります。いつもスタッフには、そこだけは絶対注意するように指示しています。 こちらの手違いで無いとは言え、お客様の遺品が見つかって、一番ホッとしたのは私です（汗） また日記も見て頂いていたようで、スタッフの山下君に「熱帯魚の山下さん？」と声を掛けて頂き、本人はえらく感動していました。 喜んで頂いた事が、スタッフ一同大変うれしく思います。 ハガキ頂戴し、感謝申し上げます。

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　きれいにして頂きありがたかった

スタッフより一言
	私たちの作業完了後、お客様に何かしていただく作業はありません。賃貸物件であれば、お掃除までしっかりやりますのでご安心です。 喜んで頂く事が、私たちのやりがいです。 本当にありがとうございました。

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　部屋にも入れませんでしたが

スタッフより一言
	孤独死の現場は凄惨です。まして家族であれば色んな思いが頭を駆け巡り、場合によっては自分を責めてしまいます。 私たちはそんなご遺族様のお気持ちを察し、安心して頂くよう努めます。だから不用品処理と遺品整理は違うのです。 お客様は何も無くなった部屋を見て、背中が震えていました。本当に居なくなった事を、現実として受け止められたのでしょう。 また通常の生活が戻りますように・・・その背中に私は話しかけました。 感謝して頂き、ありがとうございます。 また色々な業者の中から、メモリーズを選んで頂きありがとうございました。 私自身も、お客様と出会い少しずつ成長していきたいと思います。

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　閑静な住宅街の戸建住宅

スタッフより一言
	先日、閑静な住宅街の戸建住宅にて遺品整理を行いました。 死後４ヶ月が経過している孤独死の現場であり、特殊清掃も必要で大変な作業でしたが、お客様より以下のようなメールを頂戴し、そのときの疲れも吹っ飛びました。 どんなに大変な作業でも、お客様から喜んでいただいたと実感できると本当にうれしいです。 今後もお客様に喜ばれる仕事ができるように頑張りたいと思います。

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　大阪市内　男性

スタッフより一言
	大阪市内の公営住宅にて、福祉整理を行いました。 高齢な男性の一人暮らしで、家にゴミが溜まっているので撤去して欲しいとご相談をヘルパーさんより頂きました。 福祉整理は社会貢献。通常よりかなりお安くします。 ベランダがゴミだらけになっていました。これはご近所に迷惑です。台所や部屋の中がゴミが腰ぐらいまでありました。この状態であれば、通常の生活ができません。転んだり、ガラスで足を切ったりすることも考えられます。ゴミの中で孤独死というのは、珍しいことではありません。 予算もかなり厳しかったですが、ヘルパーさんのご紹介だったので快諾しました。 作業当日は気温も上がり、かなり大変でした。 しかし気持ちが通じ、ヘルパーさんよりこのような温かいハガキを頂戴しました。 お客様が喜んで頂けるのであれば、炎天下の作業も苦ではありません。 メモリーズは高齢者のゴミ問題に、真剣に取り組んでいます。

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　門真市　M様

スタッフより一言
	雨の作業は確かに大変ですが、この様なお言葉を頂戴すると嬉しい限りです。 私達は遺品整理の専門ですので、対応や言葉遣いなどすごく教育されます。 ですからこのお言葉は感激です。社長にこのハガキをもらいましたので、ずっと大事に持っています。 有難うございました。

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　広島市　H様

スタッフより一言
	この度はメモリーズにご依頼頂き有難うございました。 供養証明書が無事届き、安心致しました。 作業も捜していた貴重品が出てきて本当によかったです。 くれぐれもお体大事になさってくださいませ。

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　神戸市　K様

スタッフより一言
	作業が無事に終わり、ほっとしました。 確か作業金額が中々折り合わず、私もどうしようかと悩みました。 間取り3DKで家財道具は3tトラックと軽トラ1台半でした。 エアコン工事2台で家電リサイクル対象品が7点あり、玄関からトラックまで30メートルぐらいありました。 作業代は262,500円です。その金額は他社さんと比べても 絶対安いはずですが、高いと思わせてしまったのは 私のサービス力が足りなかったのが原因です。すみませんでした。 その金額分のサービスで満たせなかった事を今後忘れず 頑張っていきます。 貴重なご意見有難うございました。

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　富田林市　T様

スタッフより一言

数ある業者の中から、メモリーズを選んでいただき有難うございました。 また、寒い中作業に立ち会ってくださり、有難うございました。仏壇の供養、 3月中に行う予定ですので、証明書お送りいたします。 どうもありがとうございました。

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　供養証明書の発行

身内がなくなり残った遺品を見て「1年で出来るかしら・・」なんて思っていたところ お世話になった葬儀社から「メモリーズ」を紹介して頂きました。 一番感動したのは、仏壇と人形を「合同供養」したもらったのですが、後日「供養証明書」を送付していただいた事です。ご丁寧に写真まで入れてくれていました。 これからのご活躍、影ながら応援いています。　大東市　R様

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　登記済権利証書が見つからず・・・

一人暮らしをしていた弟が孤独死をしてしまいました。亡くなる直前はかなり酒に溺れてたみたいで、部屋は荒れ放題で臭いがたまりませんでした。 自身で片付けることは不可能で途方に暮れていた時、葬儀社にメモリーズを紹介して頂きました。直ぐに作業して頂き、探していた権利証書が見つかりました。 また思い出の品を無料で供養しているとの事で、行き届いたサービスに感動しました。 これから、絶対必要になる仕事だと思います。頑張って下さい！　大阪府　Y様

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　孤独死の現場で・・

ある日の夜、警察から連絡があり、母が死後１０日で発見されたことを知りました。 大家さんに呼ばれて現場（家）に行ったら、凄まじい死臭で私も部屋の中に入れない状態でした。 ご近所からは臭いを何とかしろと咎められ、大家さんは保証問題で話しがあると言われ、正直悲しむ間もない状況でした。 ネットで見た「メモリーズ」に相談したところ、すぐに来て頂き汚れた部分を取り除き、消臭機を入れて下さいました。 作業も翌日すぐに行ってくれました。貴重品も捜索し、仏壇や人形も供養していただけるとの事で、気持ちも楽になりました。 また、消臭機のお陰で死臭がなくなり、近所の方も、大家さんも安心して頂きました。 自分では絶対出来なかったと思います。本当に助かりました。　　　大阪府　M様

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　アドバイスにより費用が安くなりました！

一人暮らしをしていた母が亡くなり、家財道具の処分の多さで途方に暮れていました。 そんな時、ネットで「遺品整理」がある事を知りました。時間を掛けて見積を数社から取りましたが、予想よりはるかに高かったのです。 「メモリーズ」さんにご相談したところ、分別などのアドバイスを受け、費用が予算内に納まり助かりました。　　　奈良市　K様

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